Sıkça Sorulan Sorular
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Siparişleriniz, ödemenin onaylanmasının ardından 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Kargoya verildiğinde takip numaranız e-posta ile iletilir.
Kargo ücreti ne kadar?
2.000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti ödeme adımında görüntülenir.
Ürünü nasıl iade edebilirim?
Teslimattan itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. İletişim sayfamızdan veya WhatsApp hattımızdan sipariş numaranızla bize ulaşmanız yeterli; anlaşmalı kargo koduyla ücretsiz gönderim yapabilirsiniz.
Beden seçiminde nelere dikkat etmeliyim?
Her ürünün açıklamasında kumaş ve kalıp bilgisi yer alır. Kararsız kaldığınızda WhatsApp hattımızdan boy-kilo bilginizle yazabilirsiniz; size en uygun bedeni önerelim.
Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?
Kredi kartı ve banka kartı ile güvenli ödeme yapabilirsiniz. Ödemeler, uluslararası güvenlik standartlarına sahip Shopify ödeme altyapısı üzerinden gerçekleşir; kart bilgileriniz tarafımızca görülmez.
Sipariş verdiğim ürün stokta yoksa ne olur?
Böyle bir durumda size hemen ulaşır; dilerseniz ücret iadesi, dilerseniz benzer bir ürünle değişim seçeneği sunarız.